Taslak — nihai metin şirket bilgileri ve hukuki inceleme sonrası yürürlüğe girer.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Alıcı: Rezervasyon sırasında iletişim ve yolcu bilgilerini beyan eden kişidir.
Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın travioneglobal.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen uçuş bileti (yolcu taşıma) hizmetinin satışıdır. Satıcı, seçilen havayolu adına biletlemeyi gerçekleştiren aracı acentedir.
Sipariş ekranında gösterilen toplam tutar, tüm vergi ve hizmet bedelleri dahil KDV'li nihai satış fiyatıdır. Ödeme, QNB Sanal POS altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile 3D Secure doğrulamalı olarak tahsil edilir. Satıcı, ödeme kartı bilgilerini saklamaz.
Hizmet elektronik ortamda ifa edilir. Ödeme onaylandıktan sonra rezervasyon numarası (PNR) ve bilet bilgileri Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine iletilir. İfa süresi, havayolunun sistem onayına bağlı olarak makul süre içindedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(g) maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken yolcu taşımaya ilişkin hizmetler cayma hakkı kapsamı DIŞINDADIR. Bu nedenle satın alınan uçuş biletleri için 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. İptal ve iade işlemleri, ilgili havayolunun tarife (fare) kuralları ve Satıcı'nın İptal & İade Koşulları çerçevesinde yürütülür.
İptal talepleri, biletin tarife kurallarına tabidir. İptal edilebilir biletlerde, havayolu tarafından uygulanan iptal cezası düşüldükten sonra kalan tutar Alıcı'ya iade edilir. Ayrıntılar İptal & İade Koşulları sayfasında yer alır.
Alıcı, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.